ロブロックスにログインできないときの対処法をわかりやすく紹介
ロブロックスにログインできない
ロブロックスを開いたら、ログインできない！
そんな時はパニックにならず、まず落ち着きましょう。
原因はいくつかあります。
順番に確認していけば、きっと解決できます。
ログインできない時によくある原因5つ
よくある原因をまとめました。
- パスワードを間違えている
- インターネットがつながっていない
- アプリやブラウザの不具合やバグ
- アカウントに制限がかかっている
- ロブロックスのサーバーがダウンしている
まずはこの5つを頭に入れておきましょう。
対処法を試す前にチェックすることリスト
対処法を試す前に、以下を確認してみてください。
- インターネットはつながっていますか？
- ユーザー名（アカウント名）は合っていますか？
- Capslock（大文字入力）がオンになっていませんか？
- ロブロックスのアプリは最新バージョンですか？
これだけで解決することも多いです。
パスワードが原因のときの対処法
パスワードを忘れた時はどうする？
パスワードを忘れてしまっても大丈夫です。
ロブロックスにはパスワードをリセットする機能があります。
登録したメールアドレスがあれば、すぐに対応できます。
パスワードリセットの手順
- ログイン画面の「パスワード、またはユーザーネームをお忘れですか？」をタップ
- ユーザーネームを入力
- 電話番号かメールアドレスを入力
- 入力した電話番号のSMSかメールアドレスに届くメッセージを確認する
- 画面の手順にしたがって入力する
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも確認してみてください。
大文字・小文字の入力ミスに注意しよう
パスワードは大文字と小文字が区別されます。
たとえば「Roblox」と「roblox」は別物です。
Capslockがオンになっていると入力した文字が大文字になります。
入力する時は、Capslockがオンになっていないか確認しましょう。
キーボードのCapsLockキーを押すとオフにできます。
インターネット接続の問題を解決しよう
まずはWi-Fi接続を確認する
ログインできない時、Wi-Fiが原因のばあいがあります。
スマホやタブレットのWi-Fi設定を開いてみましょう。
接続が切れていたら、もう一度つなぎ直してみてください。
他のサイトが開けるか試してみよう
次に、他のサイトが開けるか試してみましょう。
YouTubeやGoogleなどを開いてみてください。
他のサイトも開けない場合は、インターネット自体の問題です。
ルーターを再起動してみる
インターネットがつながらない時は、ルーター（Wi-Fiの機械）を再起動しましょう。
手順はこちらです。
- ルーターの電源を切る
- 30秒ほど待つ
- 電源を入れ直す
- 1〜2分待ってから接続を確認する
これだけで改善することがよくあります。
ルーターの操作がわからないときはおうちの人に相談しましょう。
スマホやパソコンの問題を直す方法
アプリを一度削除して入れ直そう
アプリの不具合（バグ）が原因のこともあります。
その場合は、アプリを一度削除して、入れ直してみましょう。
アプリストアから「Roblox」と検索して、再インストールできます。
ブラウザのキャッシュ（データ）を削除する
パソコンのブラウザでログインしている人は、キャッシュを削除してみましょう。
キャッシュとは、ブラウザが一時的に保存しているデータのことです。
古いデータが残っていると、ログインできないことがあります。
時間をおいてからもう一度試す
ロブロックスのサーバーがダウンしている時は、何をやっても解決しません。
その場合は1〜2時間待ってから、もう一度試してみましょう。
ロブロックスの公式SNSで障害情報を確認するのもおすすめです。
アカウント制限がかかっていないか確認しよう
ロブロックスから警告メールが来ていないか確認
ロブロックスのルールを破ると、アカウントが一時停止されることがあります。
登録したメールアドレスに警告メールが届いていないか確認しましょう。
メールの内容に従って対応してみてください。
親のアカウント設定で制限されていないか
ロブロックスには保護者（ペアレンタルコントロール）設定があります。
親がログインを制限している場合もあります。
まずは親に確認してみましょう。
ロブロックスのペアレンタルコントロール設定を紹介した記事はこちら
サポートに問い合わせる方法
アカウントの問題は、ロブロックス公式サポートに問い合わせましょう。
どうしてもログインできない時の最後の手段
ロブロックス公式サポートに連絡しよう
全部試してもダメな時は、公式サポートに連絡しましょう。
アカウント情報（ユーザー名・登録メール）を手元に用意しておくとスムーズです。
返信まで数日かかることがあるので、焦らず待ちましょう。
よくある質問（FAQ）をチェック
公式サポートページには、よくある質問（FAQ）がまとまっています。
同じ悩みを持つ人の解決方法が載っていることもあります。
ぜひチェックしてみてください。
おうちの人に相談してみる
自分だけで解決できない時は、おうちの人に相談するのが一番です。
特にメールアドレスの確認や設定変更は、大人と一緒にやるのがおすすめです。
一人で抱え込まずに相談してみましょう。
ログインできるようになった後の予防対策
パスワードは定期的に変更しよう
ログインできた後は、パスワードを定期的に変えましょう。
3〜6ヶ月に1回を目安にすると安心です。
他のサービスと同じパスワードを使い回すのは危険なのでやめましょう。
ほかのひとも使うデバイスではログアウトする習慣をつけよう
学校のパソコンや友達のスマホでは遊び終わったら必ずログアウトしてください。
アカウントを守るためにとても大切なことです。
不審なメールには返信しないこと
ロブロックス公式のふりをしたメールやメッセージに注意しましょう。
パスワードを聞いてくるメールやメッセージは詐欺（さぎ）の可能性があります。
怪しいと思ったら、絶対にリンクをクリックしないでください。
まとめ：あきらめずにトライしよう！
ログインできない原因と対処法を紹介しました。
- パスワードのミスは一番よくある原因です
- Wi-Fiやルーターなどのネットワークもチェックしましょう
- アプリの再インストールも効果的です
- それでもダメなら公式サポートへ連絡しましょう
筆者も別のゲームでログインできなくなってとても焦ったことがあります。
結局パスワードの入力を間違えてただけでした。
焦ると余計に間違えてしまうのでまずは落ち着きましょう！
この記事を読んで無事にロブロックスにログインできたらうれしいです。
一緒にロブロックスを楽しみましょう！
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